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多项选择题
服务标准检核中，人员能力测试覆盖哪些岗位（）
A.SA
B.客服专员
C.车间人员
D.零部件人员
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服务检核标准中，对于喷漆及时的防护包括什么？（）
A.防尘口罩
B.防毒口罩
C.耳塞
D.防静电喷涂服
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服务标准检核中对于OA系统的要求包括什么？（）
A.定期通过OA导出经营数据
B.及时查看通过OA发出的信息
C.运用OA提交培训需求
D.及时更新OA上的人员信息变动
多项选择题
服务标准检核中对零部件库存结构的要求有哪些？（）
A.使用库存结构分析表进行分析
B.上月分析管理弱项制定对策：如为ROQ基准原因的进行了调整
C.有盘点及盘差情况的记录及报废机制
D.自店根据实际情况自行管理
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