多项选择题
A.营业厅 B.10000号 C.网上营业厅 D.代理商
A.一点业务咨询 B.一点故障申告 C.一点计费结算 D.一点技术支持
A.业务受理 B.话费查询 C.查号 D.用户密码管理
A.格式条款 B.要约 C.承诺 D.都不是
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