多项选择题
A.导游内容的高知识化 B.导游手段科技化 C.导游方法的多样化 D.导游服务的个性化
A.计分制管理 B.年审管理 C.末位淘汰制 D.IC卡制度
A.搞好接待工作 B.维护安全 C.处理问题 D.宣传文保、环保知识
A.实施旅游接待计划 B.组织协调工作 C.联络工作 D.宣传、调研工作
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