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一般而言，隐藏型客户重视的是效用与满足的问题，显著型客户重视的是需要与满足的关系。
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判断题
在面对客户的服务过程中，男士的标准站姿是脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；或双脚平行分开，与肩同宽。
判断题
隐藏型客户了解商品的信息和购买渠道。
判断题
在面对客户的服务过程中，男士的标准站姿是双臂自然下垂，处于身体两侧，右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后。
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