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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 旅游(旅游管理) > 国家开放大学(酒店管理概论)

单项选择题

按指定时间提供服务,体现酒店服务质量的()

A.有形性
B.保证性
C.反应性
D.可靠性

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