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前厅部运营与管理
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酒店对客服务并非是整体性的，靠某一个部门、班组或某一个人的努力就可以获得成功。
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相关考题
判断题
对于已设计好并已投入使用的表格，每年至少应进行三次审查。
判断题
至于表格的内容，一要满足酒店及前厅部日常经营管理的需要，二要简明扼要，一目了然。
判断题
前厅部经理在设计有关表格时应遵循的原则是表格必须符合运转体系的要求。
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