导游人员应树立新的服务观念，即要有（）。

A．表示惊讶，告知无法安排他们食宿
B．表示欢迎，安排好他们的食宿并随团活动
C．欢迎，安排他们随团活动但请其回朋友家住宿
D．欢迎，安排随团活动但告知在京的食宿费用自理

A．安慰失主，帮助寻找，地接社开具遗失证明
B．失主在北京市公安局挂失并申领新护照
C．失主去市公安局挂失后去F国使馆申请新护照和入境签证
D．失主去市公安局申请新护照和入境签证
E．失主所持新护照去F国使馆办理入境签证

A．活动安排少而精，留有余地
B．浏览时放慢行进速度
C．讲解精炼，语速放慢，适当重复
D．游览中，午饭后适当安排休息
E．晚间活动要少，让老人早休息