单项选择题

对电子档案要实行全过程管理，是因为（）

A.电子档案极易遭受非法的增删改
B.电子档案记载的内容多
C.电子档案比其他形式的档案更为重要
D.电子档案无法复制

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单项选择题

A.山墙
B.横墙
C.女儿墙
D.纵墙

单项选择题

A.根据内容进行分类，开出“客户投诉处理单”，分别递送到有关部门处理
B.由接待人员电话通知有关部门处理
C.无论什么内容的客户投诉，接待人员都有权处理
D.无论什么内容的客户投诉，接待人员都应该先向主管领导报告

单项选择题

A.10
B.15
C.20
D.25