（）是旅行社进行产品设计、生产和销售活动的先决条件。

A．保证接待质量
B．保障导游员收入
C．指导导游活动的正常进行
D．规避风险的必要手段

A．服务对象复杂
B．业务职能复杂
C．旅游者需求多种多样
D．人际交往复杂

A．纽带作用
B．规范化作用
C．宣传和反馈作用
D．实现经济效益作用