多项选择题

旅游安全事故的处理原则是（）。

A．依法处理
B．迅速处理
C．属地处理
D．尽早公开
E．妥善处理善后

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单项选择题

A．表示惊讶，告知无法安排他们食宿
B．表示欢迎，安排好他们的食宿并随团活动
C．欢迎，安排他们随团活动但请其回朋友家住宿
D．欢迎，安排随团活动但告知在京的食宿费用自理

多项选择题

A．语言服务沟通了不同文化，促进了交流
B．浏览服务帮助游客增长知识，获得美的享受
C．讲解服务帮助游客增长知识，获得美的享受
D．生活服务让游客身心愉悦地投入旅游活动
E．购物服务为旅游活动

多项选择题

A．提供真实信息
B．事先讲清价格
C．服务产品安全可靠
D．由旅游者自主选择
E．按规定出具购物凭证或服务单据

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