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多项选择题

塑造企业的良好形象要在（）上下功夫。

A．产品质量
B．服务质量
C．诚信意识
D．销售数量

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单项选择题
公务员在所从事的活动中，要严格按照《宪法》和法律、法规的规定，使自己的行为合法。这就是( )。
A．依法执政
B．爱岗敬业
C．热爱群众
D．严谨治学
单项选择题
俗话说：“满招损，谦受益”，在团队合作中，最好首先做到( )。
A．严以律己，以诚待人
B．谦虚为怀、戒骄戒躁
C．相互帮助、通力合作
D．凡事不要先出头
单项选择题
银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是( )。
A．因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B．在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态
C．为身体有残障的客户提供热情服务
D．耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
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