随着企业的发展和客户对物流服务的个性化需求以及现代物流的发展，物流服务提供方式越来越趋于（）。

A．等级
B．尺寸和规格
C．性质
D．外观

A．实时监控物流质量状况
B．计量客户对物流质量的期望
C．要认真做好物流服务过程的整体质量管理
D．强调信息质量

A．导入阶段
B．成长阶段
C．成熟阶段
D．衰退阶段