目前最成功的中介行业是（）

A．客户关系管理的业务流程
B．客户关系管理的系统软件支持
C．建立客户中心
D．客户关系管理的组织结构

A．销售者是主动的，而购买者是被动的
B．销售者是主动的，而购买者是主动的
C．销售者是被动的，而购买者是被动的
D．销售者是被动的，而购买者是主动的

A.1971年
B.1974年
C.1975年
D.1973年