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单项选择题
客户来电反映要求投诉宽带安装师傅,原因XXXX,前台解释客户不接受,请处理,谢谢()
A.家庭业务→服务触点→装维人员→售后服务→
B.家庭业务→网络质量→其他→售后服务→其他
C.家庭业务→服务触点→其他→
D.无需派单,直接转接宽带专席
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单项选择题
将万用表置于R×1kΩ或R×10kΩ,测量晶闸管阳极和阴极之间的正反向阻值时,可将万用表置于等挡()
A.R×1kΩ
B.R×10kΩ
C.R×10
D.直流电压100V
E.直流电流50mA
单项选择题
客户来电反映要求投诉XX营业厅的工作人员原因:XXXXXXX,前台解释,用户不接受,请协办,谢谢()
A.移动业务→服务触点→自有营业厅→
B.移动业务→服务触点→第三方外呼渠道→售后服务→虚假承诺和宣传
C.家庭业务→服务触点→装维人员→售后服务→
D.前台无需缓解可直接派单
未知题型
邮储银行经营的外币储蓄业务中规定外币子账户单笔存款最高限额为等值人民币50万元(含)()
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