考题列表
- 多项选择题 以下符合递送房卡和房卡套的标准是（）。
- 多项选择题 酒店官网照片的标准有哪些（）。
- 多项选择题 员工是否准确提供酒店信息（）。
- 多项选择题 如果客人不是会员，应该如何操作（）。
- 多项选择题 关于个人卫生标准正确的是（）。
- 多项选择题 健身房物品的标准有哪些（）。
- 多项选择题 客房的热饮服务包括哪些（）。
- 多项选择题 客房电视机的标准有哪些（）。
- 多项选择题 服务补救程序是哪些（）。
- 多项选择题 房门安全设施有哪些（）。
- 多项选择题 下列哪些属于遵循百事政策（）。
- 多项选择题 早餐热菜的标准是哪些（）。
- 多项选择题 对客早餐提供的谷物、牛奶和酸奶的标准是（）。
- 多项选择题 水果和果汁的出品标准是（）。
- 多项选择题 以下哪些属于餐桌服务标准（）。
- 多项选择题 下列哪些行为属于高效敏捷却又从容不迫的礼待客人（）。
- 多项选择题 下列哪些行为属于引领客人入座标准（）。
- 多项选择题 以下客房巾类数量正确的是（）。
- 多项选择题 面档应该提供哪些食物（）。
- 多项选择题 咖啡的配置符合标准（）。
- 多项选择题 以下属于调味品的有（）。
- 多项选择题 浴室的吹风机有以下哪几个要求（）。
- 多项选择题 房间的闹钟符合标准的是（）。
- 多项选择题 烤面包的种类，包括以下哪些（）。
- 多项选择题 早餐乳制品的标准，以下正确的是（）。
- 多项选择题 餐厅饮品提供的标准包含有（）。
- 多项选择题 以下电话接听礼仪中，正确的有（）。
- 多项选择题 于Bonvoy水晶牌的摆放，以下描述正确的是（）。
- 判断题 万枫超市是24小时营业并且必须有外放价目表。
- 判断题 客房洗浴用品的标准是洗手台洗手液，淋浴区放沐浴露和洗护2合1。
- 判断题 客房的枕头需蓬松，不可以有污渍、记号、涂鸦、破损、发霉、褪色。
- 判断题 客人进入餐厅后，服务员须在客人就坐一分钟内，询问客人需要咖啡或茶。
- 判断题 公共区域不能有假书假植物等，艺术品需要和风格匹配。
- 判断题 公共区域不能外放奖项（包括万豪的和非万豪的）。
- 判断题 酒店大堂正门区域可以有手写的阅读板。
- 判断题 早餐中水果（整果）的出品至少不低于2种。
- 判断题 遵循交叉污染预防程序，生动物产品或与即食产品不能混合储存，具...
- 判断题 在工作期间员工需遵守个人卫生，禁止在接触食物的地方进食、饮水或吸烟。
- 判断题 客房需充足提供剃须套件、牙刷牙膏和润肤露。
- 判断题 可以在酒店公区设置名片收集点、意见卡收集点、报纸架、非万豪品...
