客房发生火情，当班服务员电话报警，需说明（）、燃烧物、火势、有无人员伤亡，报警者的姓名等情况。

客房房门上挂着“请勿打扰”牌或开启“请勿打扰”灯，服务员在饭店规定时间前不能打扰客人，如客人有邮件，可以主动（...

单项选择题客房房门上挂着“请勿打扰”牌或开启“请勿打扰”灯，服务员在饭店规定时间前不能打扰客人，如客人有邮件，可以主动（），以提示客人。

客房房门上挂着“请勿打扰”灯的原因之一，是因为（）。A.客人忘记及时取消B.客人要转房C.客人外宿D.住客马上...

单项选择题客房房门上挂着“请勿打扰”灯的原因之一，是因为（）。

客房服务员对旅游团队的客人服务工作，要做到（）、热情和周到。A.投入B.主动C.完美D.细致

单项选择题客房服务员对旅游团队的客人服务工作，要做到（）、热情和周到。