问答题
1）确认计算机系统运行故障影响的范围，及时联系处理部门。2）营业厅系统维护人员应及时了解计算机系统运行情况，......
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营业厅遇到停电的特殊事件时，应如何处理？
问答题营业厅遇到停电的特殊事件时，应如何处理？
当有不文明客户时，营业员应该如何做？（）A.礼貌地指出并制止.B.对客户的配合表示感谢.C.避免客户有进一步的...
多项选择题当有不文明客户时，营业员应该如何做？（）
A.礼貌地指出并制止. B.对客户的配合表示感谢. C.避免客户有进一步的过激行为. D.注意措词和语气. E.给客户感觉有台阶可下.
特殊事件指（）事件。发生特殊事件后，营业厅相关人员应以（）的形式及时上报。
填空题特殊事件指（）事件。发生特殊事件后，营业厅相关人员应以（）的形式及时上报。
