填空题
端庄大方
柜员应严格执行（），牢固树立竞争意识、服务意识，认真做好服务工作。
填空题柜员应严格执行（），牢固树立竞争意识、服务意识，认真做好服务工作。
给客户打电话时的表达顺序应为：（）A.表达致电来意B.确认对方是否为要致电的对象：“您好，请问您是xxx先生（...
多项选择题给客户打电话时的表达顺序应为：（）
A.表达致电来意 B.确认对方是否为要致电的对象：“您好，请问您是xxx先生（女士）吗？ C.主动表明身份：“您好，我是邮政储蓄银行xxx”
服务突发事件报告的主要内容有（）A.网点名称、地点B.事件发生的时间C.事件的影响和危害程度D.事件的种类E....
多项选择题服务突发事件报告的主要内容有（）
A.网点名称、地点 B.事件发生的时间 C.事件的影响和危害程度 D.事件的种类 E.事态发展趋势、可能造成的潜在损失及拟进一步采取的应对措施
