以下属于服务和管理质量的投诉范围的有（）

受理票务服务中，在向客人进行出票与确认服务时，应注意（）A.礼貌地请客人支付费用B.填写好机票并及时输入电脑C...

多项选择题受理票务服务中，在向客人进行出票与确认服务时，应注意（）

传真服务中，对传真来件，应与前厅问讯处确认收件人（）A.性别B.年龄C.姓名D.房号

多项选择题传真服务中，对传真来件，应与前厅问讯处确认收件人（）

话务员对于叫醒无人应答的房间号码，应及时通知（），进行敲门叫醒，并在交接班本上做记录。A.部门主管B.大堂副理...

多项选择题话务员对于叫醒无人应答的房间号码，应及时通知（），进行敲门叫醒，并在交接班本上做记录。