问答题
投诉和建议制度、顾客满意调查、佯装购物者、分析流失的顾客.
简述顾客满意的内涵。
问答题简述顾客满意的内涵。
简述顾客让渡价值的意义。
问答题简述顾客让渡价值的意义。
顾客满意率
名词解释顾客满意率
