问答题
理念满意、行为满意、试听满意、产品满意、服务满意，可进一步归纳为物质满意、精神满意、社会满意。
简述顾客让渡价值的意义。
问答题简述顾客让渡价值的意义。
顾客满意率
名词解释顾客满意率
顾客忠诚
名词解释顾客忠诚
