多项选择题
A.注意基本礼节B.赞美对方C.24小时内回复D.信息简单扼要
FAQ的内容按照客户角度来设计，可以有以下几个针对方面（）A.针对潜在客户的设计B.针对已流失客户的设计C.针...
多项选择题FAQ的内容按照客户角度来设计，可以有以下几个针对方面（）
A.针对潜在客户的设计B.针对已流失客户的设计C.针对老客户的设计D.针对新客户的设计
良好的售后服务包括以下几个方面（）A.送货服务B.承诺无条件退货C.建立和保留客户的购货记录D.加强与客户的联...
多项选择题良好的售后服务包括以下几个方面（）
A.送货服务B.承诺无条件退货C.建立和保留客户的购货记录D.加强与客户的联系
客服代表接听客户电话时要做好的准备工作是（）。A.微笑B.职业化的第一印象C.欢迎的态度D.端正的姿势
多项选择题客服代表接听客户电话时要做好的准备工作是（）。
A.微笑B.职业化的第一印象C.欢迎的态度D.端正的姿势
