单项选择题
A.帮助饭店发现存在的问题 B.改善宾客关系 C.有利于饭店改善服务质量，提高管理水平 D.促进饭店销售
就信用限额、预付款、超时房费的收取，以及结帐后再次发生费用等情况进行的沟通往往属于（）。A.预订处与接待处的信...
单项选择题就信用限额、预付款、超时房费的收取，以及结帐后再次发生费用等情况进行的沟通往往属于（）。
A.预订处与接待处的信息传递 B.前厅部与销售部的信息沟通 C.前厅部与客房部的信息沟通 D.前厅部与财务部的信息传递
（）是饭店对客服务过程中各班组相互沟通联系的纽带，主要用来记录本班组工作中发生的问题、尚未完成而需下一班组继续...
单项选择题（）是饭店对客服务过程中各班组相互沟通联系的纽带，主要用来记录本班组工作中发生的问题、尚未完成而需下一班组继续处理的事宜等。
A.交班日记 B.报表 C.会议 D.备忘录
及时通报宾客入住、结帐离店、延期退房、押金不足等情况往往属于（）。A.预订处与接待处的信息传递B.前厅部与销售...
单项选择题及时通报宾客入住、结帐离店、延期退房、押金不足等情况往往属于（）。
A.预订处与接待处的信息传递 B.前厅部与销售部的信息沟通 C.前厅部与客房部的信息沟通 D.接待处与结帐处的信息传递
