多项选择题
A.要对客户使用的电信产品做通检测试 B.要向客户做现场使用演示 C.将挪动的客户物品及时复位,用自带干净抹布将现场清理干净 D.如客户有不满意的地方,应及时处理解决或给予合理解释
宽带安装施工完毕后,应向客户做哪些方面的介绍()A.明确告知客户账号和密码B.进行宽带速率测试C.将写有宽带账...
多项选择题宽带安装施工完毕后,应向客户做哪些方面的介绍()
A.明确告知客户账号和密码 B.进行宽带速率测试 C.将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面 D.向客户详细介绍所有软件的安装和使用方法
上门服务时,应做到以下哪些要求()A.提前检查工具、材料、备件、单据是否携带齐全B.进门时需穿上鞋套,使用垫布...
多项选择题上门服务时,应做到以下哪些要求()
A.提前检查工具、材料、备件、单据是否携带齐全 B.进门时需穿上鞋套,使用垫布放置工具包、材料 C.在施工作业开始前,主动向客户说明电信服务的界面 D.在施工作业完毕后,要向客户做现场使用演示
地(市)分公司网运部装维工作职责包括()A.编制和落实装维服务相关维护费用预算和计划,实施装维成本管控B.定期...
多项选择题地(市)分公司网运部装维工作职责包括()
A.编制和落实装维服务相关维护费用预算和计划,实施装维成本管控 B.定期对装维工作指标进行统计分析和考核 C.对装维工作应急事件的处理 D.参加客户服务部门组织的服务质量分析会