单项选择题
A.手势：禁止用手托腮应答客户、用指挖耳抠鼻剔牙、只简单摆手作答、用手指指点客户。 B.面部表情：禁止冷笑、讥笑。 C.站姿：禁止双手叉腰、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或身体依靠其他物体。 D.坐姿：禁止就座时双手叉腰或交叉胸前。
V3.0网点与V2.0版和V1.0版（）互相之间禁止混用。A.办公家具B.通用家具C.标识D.VI家具
单项选择题V3.0网点与V2.0版和V1.0版（）互相之间禁止混用。
A.办公家具 B.通用家具 C.标识 D.VI家具
营业厅环境卫生中哪项无需扣分（）。A.未摆放绿植B.花盆中有烟头C.绿植有枯叶D.地面有水迹
单项选择题营业厅环境卫生中哪项无需扣分（）。
A.未摆放绿植 B.花盆中有烟头 C.绿植有枯叶 D.地面有水迹
运营柜员暂离致歉，以下无需扣分的是（）。A.离柜时，未知会客户原因。B.回到岗位后，未表示歉意。C.发生需多次...
单项选择题运营柜员暂离致歉，以下无需扣分的是（）。
A.离柜时，未知会客户原因。 B.回到岗位后，未表示歉意。 C.发生需多次离柜返回的情况，仅致歉一次。
