单项选择题
A.孔子 B.孟子 C.老子 D.庄子
根据相关调查，问题得到迅速解决的话，会有（）的人会继续成为企业的客人，继续享受企业给他的服务。A.80%B.8...
单项选择题根据相关调查，问题得到迅速解决的话，会有（）的人会继续成为企业的客人，继续享受企业给他的服务。
A.80% B.81% C.82% D.83%
规范服务的目的是（）A.企业利益最大化B.体现“以人为本”C.维持良好的顾客关系D.创造企业文化
单项选择题规范服务的目的是（）
A.企业利益最大化 B.体现“以人为本” C.维持良好的顾客关系 D.创造企业文化
下列体现顾客服务量与质上的适度性是（）A.顾客赢B.企业赢C.顾客与企业双方都不赢D.顾客与企业双赢
单项选择题下列体现顾客服务量与质上的适度性是（）
A.顾客赢 B.企业赢 C.顾客与企业双方都不赢 D.顾客与企业双赢
