问答题
（1）联络中心：提供统一界面的窗口，满足客户、公司内部两个方向的联络需求，发挥枢纽作用，连接协调全公司的资源，建立快速响......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
简述在客户接触层面实施客户关系管理的作用。
问答题简述在客户接触层面实施客户关系管理的作用。
简述在企业管理层面实施客户关系管理的作用。
问答题简述在企业管理层面实施客户关系管理的作用。
市场营销学大师菲利普·科特勒（PhilipKotler）将客户关系分为哪五种，请分别描述。
问答题市场营销学大师菲利普·科特勒（PhilipKotler）将客户关系分为哪五种，请分别描述。
