单项选择题
A.战略客户B.外部客户C.重要客户D.内部客户
哪一个是服务提供者客户的战略沟通的初级阶段？（）A.服务目录管理B.服务组合管理C.服务台D.业务关系管理
单项选择题哪一个是服务提供者客户的战略沟通的初级阶段？（）
A.服务目录管理B.服务组合管理C.服务台D.业务关系管理
哪一项是协调活动中最佳识别设计范围的描述？（）A.只有介绍新服务的变化B.所有与设计协调活动相匹配的改变，他是...
单项选择题哪一项是协调活动中最佳识别设计范围的描述？（）
A.只有介绍新服务的变化B.所有与设计协调活动相匹配的改变，他是强制性的C.只有业务关键系统的改变D.任何组织认为有利的改变
改进计划应该在生命周期变化的什么时候被评估其作用？（）A.在改变被批准以前B.在改变失败，需要放弃时立刻C.在...
单项选择题改进计划应该在生命周期变化的什么时候被评估其作用？（）
A.在改变被批准以前B.在改变失败，需要放弃时立刻C.在实施后但在回顾实施前D.在回顾实施时发现改变存在问题后
