单项选择题
A.建筑风格 B.服务人员的外貌 C.宾馆的床椅 D.服务人员的言行举止
服务有形展示的一个潜在的作用是给市场营销战略带来（）A.价格优势B.差别优势C.产品优势D.乐趣优势
单项选择题服务有形展示的一个潜在的作用是给市场营销战略带来（）
A.价格优势 B.差别优势 C.产品优势 D.乐趣优势
一切可传达服务特色及优点的有形组成部分是（）A.内部营销B.服务过程C.真实瞬间D.有形展示
单项选择题一切可传达服务特色及优点的有形组成部分是（）
A.内部营销 B.服务过程 C.真实瞬间 D.有形展示
在特定的时间和特点的地点，服务供应方抓住机会向顾客展示其服务质量，这是指（）A.服务补救B.真实瞬间C.内部营...
单项选择题在特定的时间和特点的地点，服务供应方抓住机会向顾客展示其服务质量，这是指（）
A.服务补救 B.真实瞬间 C.内部营销 D.互动营销
