单项选择题
A.1 B.2 C.3 D.4
一般提前多少天对强制保养期内的客户进行信函提醒？（）A.5天B.7天C.10天D.15天
单项选择题一般提前多少天对强制保养期内的客户进行信函提醒？（）
A.5天 B.7天 C.10天 D.15天
服务顾问双手递上名片，简要介绍名片上的“24小时服务电话”等信息是在以下哪个流程中？（）A.在车辆完全停稳前，...
单项选择题服务顾问双手递上名片，简要介绍名片上的“24小时服务电话”等信息是在以下哪个流程中？（）
A.在车辆完全停稳前，面带微笑的走到车辆的驾驶侧一旁，热情地为顾客打开车门后 B.进行第一次环车检查后 C.引导顾客前往维修接待前台，请顾客坐下后 D.顾客在“顾客签字”栏签字后
海马汽车销售服务店的服务流程操作总体上包括几个步骤？（）A.5B.7C.12D.13
单项选择题海马汽车销售服务店的服务流程操作总体上包括几个步骤？（）
A.5 B.7 C.12 D.13
