墓地管理员员处理客户投诉要坚持真心诚意帮助客户解决问题、（）、不损害单位的利益的原则。

客户x对墓地服务人员不负责任的行为、爱理不理的接待方式的投诉属于（）方面的投诉。A.服务态度B.服务质量C.沟...

单项选择题客户x对墓地服务人员不负责任的行为、爱理不理的接待方式的投诉属于（）方面的投诉。

在墓地管理与服务过程中，客户的沟通性投诉较多，可以分为求助型投诉、咨询型投诉和（）型投诉。A.有效B.无效C....

单项选择题在墓地管理与服务过程中，客户的沟通性投诉较多，可以分为求助型投诉、咨询型投诉和（）型投诉。

客户因对墓地管理单位的管理与服务或需求不满，通过来电、来访访、来函等方式向有关部部门反映的行为，称之为投诉。投...

单项选择题客户因对墓地管理单位的管理与服务或需求不满，通过来电、来访访、来函等方式向有关部部门反映的行为，称之为投诉。投诉其实是客户给墓地管理单位再度提供（）的机会。