单项选择题
A、成本 B、政策因素 C、顾客满意度 D、通货膨胀
仪态指人在行为中的姿态、风度,着重于()A、优雅B、举止C、言行D、神态
单项选择题仪态指人在行为中的姿态、风度,着重于()
A、优雅 B、举止 C、言行 D、神态
饭店()是一个统一的、协调的并能有效沟通的整体质量,饭店的每一个员工都代表着饭店形象。A、服务质量B、住宿质量...
单项选择题饭店()是一个统一的、协调的并能有效沟通的整体质量,饭店的每一个员工都代表着饭店形象。
A、服务质量 B、住宿质量 C、饮食质量 D、环境质量
()是标准化管理的重要一环。A、服务质量标准B、服务提供规范C、服务规程D、质量控制规范
单项选择题()是标准化管理的重要一环。
A、服务质量标准 B、服务提供规范 C、服务规程 D、质量控制规范