前厅服务员在突发暴力事件时，要利用工作之便见机行事，首先（）。

夜间突然停电，前厅服务员应立即（），协助大堂副理或保安，安排或疏导客人。A、报告工程部B、取出蜡烛和火柴C、启...

单项选择题夜间突然停电，前厅服务员应立即（），协助大堂副理或保安，安排或疏导客人。

如果客人提出将商务中心费用记入房账（挂账），应请客人出示（），与电脑核对后，请客人在账单上签字。A、入住登记表...

单项选择题如果客人提出将商务中心费用记入房账（挂账），应请客人出示（），与电脑核对后，请客人在账单上签字。

为客人打印好文件初稿后，商务中心服务员应立即（）。A、立即核实客人姓名、房号、付款方式等内容B、主动介绍收费标...

单项选择题为客人打印好文件初稿后，商务中心服务员应立即（）。