单项选择题
A.5B.8C.2D.10
负责客房小酒吧的管理()。A.领班B.大堂副理C.楼层服务员D.客房服务联络员
单项选择题负责客房小酒吧的管理()。
A.领班B.大堂副理C.楼层服务员D.客房服务联络员
最根本的、最可靠的处理客人投诉的最佳方法是()。A.果断处理客人投诉B.控制投诉的“原因”和“过程”C.合理赔...
单项选择题最根本的、最可靠的处理客人投诉的最佳方法是()。
A.果断处理客人投诉B.控制投诉的“原因”和“过程”C.合理赔偿客人D.让客人“降温”
多次性消耗用品又称为()。A.供应品B.租借品C.客房用品D.客备品
单项选择题多次性消耗用品又称为()。
A.供应品B.租借品C.客房用品D.客备品