单项选择题
A.1小时 B.2小时 C.3小时 D.4小时
省级投诉：平均几小时答复，最长不超过几小时？（）A.48；48B.24；24C.24；48D.48；24
单项选择题省级投诉：平均几小时答复，最长不超过几小时？（）
A.48；48 B.24；24 C.24；48 D.48；24
一般投诉：即时答复，最长不超过几小时？（）A.48B.32C.24D.16
单项选择题一般投诉：即时答复，最长不超过几小时？（）
A.48 B.32 C.24 D.16
在处理客户投诉时就有意识地让客户投诉的过程转变为什么过程？（）A.一次服务的B.一次营销的C.一次关爱的D.一...
单项选择题在处理客户投诉时就有意识地让客户投诉的过程转变为什么过程？（）
A.一次服务的 B.一次营销的 C.一次关爱的 D.一次挽留的
