单项选择题
A.领班 B.主管 C.经理 D.大堂副理
对预订员进行推销知识、技巧方面的培训，使他们知道在预订服务过程中向谁推销、推销什么以及（）等。A.二次推销B....
单项选择题对预订员进行推销知识、技巧方面的培训，使他们知道在预订服务过程中向谁推销、推销什么以及（）等。
A.二次推销 B.预订推销 C.如何推销 D.推销创新
对于有关饭店内部的信息，问讯员（）A.应准确肯定答复B.有些不便于说，可模糊作答C.可使用否定词D.看情况而定
单项选择题对于有关饭店内部的信息，问讯员（）
A.应准确肯定答复 B.有些不便于说，可模糊作答 C.可使用否定词 D.看情况而定
人际关系是一种资源和动力。通过培训，可以进一步加强饭店员工之间的（）关系。A.和气B.理解C.同事D.和谐
单项选择题人际关系是一种资源和动力。通过培训，可以进一步加强饭店员工之间的（）关系。
A.和气 B.理解 C.同事 D.和谐
