单项选择题
A.悄悄的走出来，报告主管 B.把客人叫醒，向他说明是来打扫 C.立即退出，轻轻锁上门并做好记录 D.立即退出，锁上门做好记录，然后打电话给客人解释
如果敲门时发现客人在房间回应时（）A.等候客人开门或隔门说明原因B.直接开门进入给客人解释C.大声向客人说明，...
单项选择题如果敲门时发现客人在房间回应时（）
A.等候客人开门或隔门说明原因 B.直接开门进入给客人解释 C.大声向客人说明，我是来打扫的
房部优质服务必须符合哪些标准？
问答题房部优质服务必须符合哪些标准？
一住客不慎被开水烫伤，如果你是该层服务员，该怎么办？
问答题一住客不慎被开水烫伤，如果你是该层服务员，该怎么办？
