单项选择题
A、托马斯·库克 B、托马斯·贝纳特 C、卡尔·贝德克尔 D、罗森布鲁斯
导游工作是一项涉及面很广的工作，导游人员在与景点景区接触时要在工作上相互支持和配合，这要求导游人员（）A、了解...
多项选择题导游工作是一项涉及面很广的工作，导游人员在与景点景区接触时要在工作上相互支持和配合，这要求导游人员（）
A、了解景区景点的主要特点 B、了解景区景点的布局 C、了解景区景点门票管理规定 D、了解景区景点的管理机构的位置 E、了解景区景点主要领导的兴趣爱好
散客服务程序主要包括哪几个环节（）A、接站服务B、导游服务C、途中服务D、送站服务E、后续服务
多项选择题散客服务程序主要包括哪几个环节（）
A、接站服务 B、导游服务 C、途中服务 D、送站服务 E、后续服务
在地陪接待服务程序中，准备工作阶段的计划准备内容包括（）A、心理状况的准备B、组团社信息C、旅游团队信息D、团...
多项选择题在地陪接待服务程序中，准备工作阶段的计划准备内容包括（）
A、心理状况的准备 B、组团社信息 C、旅游团队信息 D、团队成员信息 E、详细计划和要求
