单项选择题
A.顾客满意仅仅只是迈上了顾客信任的第一个台阶 B.不断强化的顾客满意才是顾客信任的基础 C.顾客信任是顾客满意不断强化的结果 D.顾客满意一定可以发展致顾客信任
为顾客服务的最基本动力是（）。A.以“客户为中心”的企业服务经营理念B.开发令顾客满意的产品C.提供令顾客满意...
单项选择题为顾客服务的最基本动力是（）。
A.以“客户为中心”的企业服务经营理念 B.开发令顾客满意的产品 C.提供令顾客满意的服务 D.科学地倾听顾客意见
现代企业实施顾客满意服务战略的根本目标在于（）。A.增加企业盈利B.提高市场占有率C.提高顾客对企业经营活动的...
单项选择题现代企业实施顾客满意服务战略的根本目标在于（）。
A.增加企业盈利 B.提高市场占有率 C.提高顾客对企业经营活动的满意度 D.增强企业的发展动力
二级关系营销强调（）。A.用价格刺激来鼓励顾客与公司进行更多的交易B.个性化服务和把顾客变成关系顾客C.通过结...
单项选择题二级关系营销强调（）。
A.用价格刺激来鼓励顾客与公司进行更多的交易 B.个性化服务和把顾客变成关系顾客 C.通过结构性联系来巩固关系 D.处理公共关系
