单项选择题
A.确定业务活动的模式 B.为保证高水平的客户满意度 C.保障服务管理资金 D.为现有IT服务确保战略规划
在IT基础架构中 下列哪个进程或职能是负责监控活动和事件的？（）A.服务级别管理B.IT运营管理C.能力管...
单项选择题在IT基础架构中 下列哪个进程或职能是负责监控活动和事件的？（）
A.服务级别管理 B.IT运营管理 C.能力管理 D.事故管理
ITIL服务管理的实施需要准备和计划好4Ps使用的效率和效果，什么是4Ps？（）A.人员、流程、合作伙伴、性能...
单项选择题ITIL服务管理的实施需要准备和计划好4Ps使用的效率和效果，什么是4Ps？（）
A.人员、流程、合作伙伴、性能 B.性能、流程、产品、问题 C.人员、流程、产品、合作伙伴 D.人员、产品、视角、合作伙伴
IT持续性管理的生命周期阶段是？（）A.初始；需求和战略；实施；日常运营B.战略；设计；转换；运营；持续改进C...
单项选择题IT持续性管理的生命周期阶段是？（）
A.初始；需求和战略；实施；日常运营 B.战略；设计；转换；运营；持续改进 C.计划；执行；检查；行动 D.战略；需求；规划；沟通；调用；测试
