单项选择题
A.身份证 B.服务牌 C.工号
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，因驾驶员观察不周，乘客没下完走车，乘客示意后驾驶员（）而引发的投...
单项选择题《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，因驾驶员观察不周，乘客没下完走车，乘客示意后驾驶员（）而引发的投诉属于服务类投诉。
A.主动 B.不理睬 C.故意不开门
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，遇路堵或其他原因需绕行时，驾驶员（）与乘客发生争执而引发的投诉属...
单项选择题《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，遇路堵或其他原因需绕行时，驾驶员（）与乘客发生争执而引发的投诉属于服务类投诉。
A.没做好必要解释工作 B.偏执 C.没做好预防措施
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，驾驶员运行服务中，在疏导乘客时，使用不规范服务用语和（）而引发的...
单项选择题《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，驾驶员运行服务中，在疏导乘客时，使用不规范服务用语和（）而引发的投诉属于服务类投诉。
A.肢体动作 B.行为举止 C.贬低他人
