有了积极热情的态度并不够，因为不同客户对业务有着不同的观点，也就是说对服务的（）不同，他们对服务的要求也就千差万别。

如果话务员能够始终坚持（），就能够保持对客户积极热情的态度。A.公平公正B.以客户为中心C.敬业、专业D.专业...

单项选择题如果话务员能够始终坚持（），就能够保持对客户积极热情的态度。

作为话务员，首先要有正确的（），这是首要条件。A.服务态度B.服务能力C.服务规则D.理解能力

单项选择题作为话务员，首先要有正确的（），这是首要条件。

在客户服务工作中，（）永远是第一位的。A.服务态度B.服务能力C.服务规则D.理解能力

单项选择题在客户服务工作中，（）永远是第一位的。