多项选择题
A、消费积分维度标准 B、网龄维度标准 C、奖励维度标准 D、流量维度标准
当客户到达营业台席时：（），同时尊称客户：“先生/小姐，您请坐。”A、伸出右手，手掌伸直B、四指自然并拢，示意...
多项选择题当客户到达营业台席时：（），同时尊称客户：“先生/小姐，您请坐。”
A、伸出右手，手掌伸直 B、四指自然并拢，示意客户座下 C、伸出左手，手掌伸直
客户投诉处理六步法（）。A、如何做到理解客户B、如果受理客户投诉C、如何处理投诉D、如何有效答复客户E、特事特...
多项选择题客户投诉处理六步法（）。
A、如何做到理解客户 B、如果受理客户投诉 C、如何处理投诉 D、如何有效答复客户 E、特事特办 F、客户回访技巧
基础短信业务可分为哪几种？（）A、网内点对点短信B、网间点对点短信C、国际短信和短信国际漫游
多项选择题基础短信业务可分为哪几种？（）
A、网内点对点短信 B、网间点对点短信 C、国际短信和短信国际漫游
