单项选择题
A.仪表 B.态度 C.行为 D.沟通 E.以上都是
客户对于售后服务的理性需求经常指的是正确的诊断、及时的维修、（）、与可靠的维修品质A. 合理的收费B. 热情的...
单项选择题客户对于售后服务的理性需求经常指的是正确的诊断、及时的维修、（）、与可靠的维修品质
A. 合理的收费 B. 热情的接待服务 C. 接送车服务 D. 提供服务赠品 E. 提供代用车
J.D.POWER用户满意度（CSI）调查，主要调查对象是购车后多久的车主？（）A.12个月内B.12个月到2...
单项选择题J.D.POWER用户满意度（CSI）调查，主要调查对象是购车后多久的车主？（）
A.12个月内 B.12个月到24个月 C.16个月到24个月 D.18个月到24个月 E.24个月到36个月
客户的感性需求：受欢迎、受尊重、（）、感觉舒适A.受赠礼物B.被吹捧C.被理解D.受爱戴
单项选择题客户的感性需求：受欢迎、受尊重、（）、感觉舒适
A.受赠礼物 B.被吹捧 C.被理解 D.受爱戴
