问答题
1.结合旅客特点设计运输产品；2.预留一定的运输能力储备；3.合理制定旅客运输计划；......
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根据各种心理学的研究方法论，以下对人的心理认识不包括（）A.人是一个整体的系统；B.人的心理是多层次的；C.人...
单项选择题根据各种心理学的研究方法论，以下对人的心理认识不包括（）
A.人是一个整体的系统； B.人的心理是多层次的； C.人心理处于相同的序列关系上； D.人心理是动态的，运动的；
按照人类需求发展的规律性和层次性，旅客需求可分为3类，不包括以下（）A.生理性需求；B.社会性需求；C.物质性...
单项选择题按照人类需求发展的规律性和层次性，旅客需求可分为3类，不包括以下（）
A.生理性需求； B.社会性需求； C.物质性需求； D.精神性需求；
急旅客之所急，忧旅客之所忧，要求客运服务人员具备（）。A.主动性B.针对性C.周到性D.正确服务观
单项选择题急旅客之所急，忧旅客之所忧，要求客运服务人员具备（）。
A.主动性 B.针对性 C.周到性 D.正确服务观
