客户服务中心的体系结构从基于交换机模式发展为（）。

客户服务中心也往往成为客户服务流程的（）。A.协调中心B.语调中心C.问题中心D.信息中心

单项选择题客户服务中心也往往成为客户服务流程的（）。

在客户发展阶梯中，满意的客户下一阶段是（）。A.潜在客户B.新客户C.留住的客户D.老客户

单项选择题在客户发展阶梯中，满意的客户下一阶段是（）。

国内新建的呼叫中心基本上都属于（）。A.人工呼叫中心B.电子呼叫中心C.多媒体呼叫中心D.语音呼叫中心

单项选择题国内新建的呼叫中心基本上都属于（）。