单项选择题
A.10 B.20 C.25 D.30
传达中心绩效的要求和目标，给员工以清晰的目标指引，这是（）的作用。A.运营管理B.客服班组长C.关键绩效指标管...
单项选择题传达中心绩效的要求和目标，给员工以清晰的目标指引，这是（）的作用。
A.运营管理 B.客服班组长 C.关键绩效指标管理 D.绩效指标管理
客服中心的KPI指标的相关性来自于（）A.社会发展的趋势B.客户的期望C.企业的目标D.员工的需求
多项选择题客服中心的KPI指标的相关性来自于（）
A.社会发展的趋势 B.客户的期望 C.企业的目标 D.员工的需求
在绩效考核中目标设定原则以称为SMART原则，其中M是指（）A.绩效指标应是具体的B.绩效指标应可量化、可衡量...
单项选择题在绩效考核中目标设定原则以称为SMART原则，其中M是指（）
A.绩效指标应是具体的 B.绩效指标应可量化、可衡量 C.绩效指标是可以实现的 D.绩效指标是切合实际的
