市县（区）主要营业厅（不含动感地带营业厅）单独设立“全球通VIP俱乐部会员室”或“全球通VIP俱乐部会员”专柜和“全球通客户”专柜，指几个台席以上。（）

营业人员服务礼仪（）。A.来有迎声、走有送声、微笑服务B.来有迎声、走有送声、微笑服务、双手接递C.来有迎声、...

单项选择题营业人员服务礼仪（）。

营业员在工作中必须讲（），使用文明用语，耐心解答客户咨询，不准斥责、刁难客户。

填空题营业员在工作中必须讲（），使用文明用语，耐心解答客户咨询，不准斥责、刁难客户。

不推诿客户，对客户的咨询和投诉，要执行（）。

填空题不推诿客户，对客户的咨询和投诉，要执行（）。