单项选择题
A.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9) B.(1)(2)(3)(4)(5)(7)(8)(9)(10) C.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(9)(10) D.所有选项皆是
“培训四步法”是实施培训的基本方法,对此理解和运用正确的是哪项()?A.“培训四步法”指“培训计划”、“培训实...
单项选择题“培训四步法”是实施培训的基本方法,对此理解和运用正确的是哪项()?
A.“培训四步法”指“培训计划”、“培训实施”、“员工练习”、“检查测试” B.在向员工进行讲解示范时,需注意耐心、语言通俗易懂、适当放慢讲解速度 C.在组织员工练习时,发现问题须及时中止纠正,避免错误的延续 D.在检查测试中,只有“试卷测试”的方式员工最有效和易于接受
以下关于岗位经理在培训准备工作时需注意事项的描述,不准确的是哪项()?A.根据酒店管理人员日常巡检内容、酒店集...
单项选择题以下关于岗位经理在培训准备工作时需注意事项的描述,不准确的是哪项()?
A.根据酒店管理人员日常巡检内容、酒店集团总查、客人意见反馈等内容分析需求点 B.将客观收集到的信息进行分析,得到分析结果 C.确定培训八要素,制定相应的培训计划 D.服务员自行准备教具,讲师只需将《服务手册》带着培训场地
酒店新入职一位前台服务员,前台经理需要对该员工做哪些岗位内容培训()?(1)前台岗位须知(2)岗位技能(3)前...
单项选择题酒店新入职一位前台服务员,前台经理需要对该员工做哪些岗位内容培训()?(1)前台岗位须知(2)岗位技能(3)前台帐务处理(4)夜审流程(5)前台接待服务(6)住客服务(7)前台协作服务
A.(1)(2)(3)(4)(5)(6) B.(1)(2)(3)(4)(5)(7) C.(1)(3)(4)(5)(6)(7) D.所有选项皆是