不属于座席团队成本收益衡量指标的是（）。

能增加员工的团队荣誉感的是（）。A.用户满意率B.培训满意率C.感谢信数量D.用户投诉率

单项选择题能增加员工的团队荣誉感的是（）。

有研究表明，提高（）对实现呼叫中心的贡献价值应更为重要。A.培训满意率B.重大错误率C.用户满意率D.用户投诉...

单项选择题有研究表明，提高（）对实现呼叫中心的贡献价值应更为重要。

服务质量评估项目中，座席员和座席团队共有的衡量指标有（）。A.重大错误率、座席占用率B.重大错误率、用户投诉率...

单项选择题服务质量评估项目中，座席员和座席团队共有的衡量指标有（）。